Esta Política de Privacidade descreve como a Mega Distribuidora LTDA, CNPJ nº 50.421.644/0001-21, nome fantasia Zio Móveis, coleta, usa e armazena os dados pessoais de seus clientes e parceiros. Ao usar nossos produtos e serviços, você concorda com esta política, por isso, é fundamental que a leia com atenção.

1. Nossos Compromissos com Seus Dados

A Zio é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Nosso compromisso é com a sua privacidade, segurança e transparência. Isso significa que:

• Não vendemos, trocamos ou divulgamos seus dados a terceiros, exceto quando necessário para cumprir com o serviço que você solicitou (por exemplo, entregar um pedido ou processar um pagamento).
• Seus dados são uma parte essencial para garantir que seu pedido chegue com segurança e no prazo correto.

2. Definições Importantes

Para um melhor entendimento desta política, explicamos alguns termos-chave:

• Dados Pessoais: Qualquer informação que identifique você, como nome, CPF, RG, endereço e e-mail.
• Titular dos Dados: Você, a pessoa a quem os dados pessoais se referem.
• Tratamento de Dados: Qualquer operação que fazemos com seus dados, incluindo coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e exclusão.
• Consentimento: Sua autorização clara e objetiva para o tratamento dos seus dados para uma finalidade específica. Você pode revogá-lo a qualquer momento.
• Cookies: Pequenos arquivos que seu navegador armazena em seu dispositivo. Eles nos ajudam a entender como você interage com nosso site para melhorar sua experiência.

3. Como Coletamos Seus Dados

Coletamos seus dados para cumprir com nossas obrigações e sempre de forma legítima. A coleta pode ocorrer das seguintes formas:

• Dados Fornecidos por Você: Quando você preenche formulários para fazer uma compra, criar uma conta, solicitar um orçamento ou contratar nossos serviços. Isso pode incluir nome, CPF, endereço e dados de cartão de crédito.
• Coleta Automática (via software): Através de cookies, coletamos informações como seu tipo de dispositivo, tempo de navegação e páginas visitadas. Isso nos ajuda a aprimorar nossos produtos e serviços.
• Fontes Externas: Podemos obter dados de agências de crédito (como SPC e Serasa) ou de fontes públicas, quando necessário para viabilizar o serviço.

4. Para Que Usamos Seus Dados (Finalidades)

O tratamento dos seus dados tem diferentes finalidades, que variam de acordo com o serviço que você contratou. Aqui estão alguns exemplos:

• Para Cumprir Nossas Obrigações: Usamos seus dados para processar pedidos, emitir notas fiscais, efetivar pagamentos e garantir que as entregas sejam realizadas.
• Para Manter Você Informado: Usamos seu e-mail e telefone para mantê-lo atualizado sobre o status de seus pedidos e para nos comunicarmos sobre os serviços.
• Para Melhorar Nossos Serviços: Analisamos seus dados para aprimorar o desempenho do nosso site, corrigir erros e personalizar o conteúdo e as ofertas de acordo com suas preferências.
• Para Cumprir a Lei: Podemos usar seus dados para atender a obrigações legais, regulatórias ou judiciais, quando solicitado por autoridades competentes.

5. Com Quem Compartilhamos Seus Dados

Seus dados não são compartilhados com terceiros, a menos que seja essencial para a prestação do serviço contratado. Por exemplo:

• Empresas de Transporte: Para que seu produto seja entregue no endereço correto.
• Processadores de Pagamento: Para garantir que a transação financeira seja segura.
• Órgãos Públicos: Para cumprir com obrigações legais ou judiciais.
• Agências de Proteção de Crédito: Para verificar a existência de restrições, garantindo a proteção de crédito para todos.

6. Como Armazenamos Seus Dados

Seus dados pessoais são armazenados em servidores e bancos de dados seguros, seguindo as melhores práticas do mercado. O período de armazenamento varia:

• Pelo tempo necessário para cumprir com as obrigações legais e regulatórias.
• Até que você solicite a exclusão de seus dados.
• Até que a exclusão seja determinada por decisão judicial ou de autoridade competente.

7. Seus Direitos como Titular dos Dados

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você uma série de direitos sobre seus dados. Você tem o direito de:

• Confirmar a existência do tratamento.
• Acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados de forma irregular.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço.
• Revogar seu consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar um e-mail para contato@ziomoveis.com.br.

8. Nossas Responsabilidades e as Suas

A Zio se compromete a:

• Usar seus dados apenas para fins legítimos, conforme esta política.
• Manter altos padrões de segurança para proteger suas informações.
• Atender às suas solicitações de atualização, correção ou exclusão de dados, desde que não prejudique o cumprimento de obrigações legais.
• Comunicar a você e às autoridades competentes qualquer incidente de segurança que possa causar danos relevantes.

No entanto, a Zio não se responsabiliza por danos causados por sua culpa exclusiva ou de terceiros. Para sua segurança, nunca compartilhe sua senha, crie senhas fortes e seguras e faça sempre o logout de sua conta, especialmente em computadores públicos.

9. Compras por Crianças e Adolescentes

A Zio pode disponibilizar produtos para crianças e adolescentes, mas a compra deve ser sempre realizada por um adulto. Se você tem menos de 18 anos, peça a seus pais ou responsáveis que façam a compra.

10. Alterações nesta Política

Estamos sempre buscando aprimorar nossos serviços. Por isso, esta Política de Privacidade pode ser atualizada. Quando isso acontecer, você será devidamente informado.

11. Contato

Se tiver alguma dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@ziomoveis.com.br.

A segurança dos seus dados é extremamente relevante para nós!

Última atualização: 02 de setembro de 2025.